خرده فروشی آخرین حلقه از زنجیره تامین قبل از مشتری نهایی است که وظیفه آن تحویل کالا یا خدمات مورد نیاز مصرف کننده نهایی است. در واقع صنعت خرده فروشی یکی از حلقه های مهم زنجیره تامین است که نقش واسطه را مابین تولید کننده و مشتری نهایی جهت تحویل کالا یا محصول ایفا می نماید. می توان گفت صنعت ریتیل به نوعی تکمیل کننده زنجیره تامین صنایع و شرکتهای مختلف به منظور ارائه کالا و خدمات با شرایط مناسب و به بهترین شکل ممکن است.